Dynadot

Dynadot Help

Нужна поддержка для ваших доменов, сайтов или одного из инструментов на Dynadot? Используйте наш каталог статей помощи, чтобы найти нужные ресурсы, или свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы получить дополнительную помощь.
Успешно сохранено! Вы можете найти все сохраненные статьи в разделе Dynadot Help >Сохраненные статьи
  • Заказы

    • В чем разница между возвратом заказа и отменой заказа в менеджере магазина вашего конструктора сайтов?

      НашКонструктор сайтовменеджер магазина упрощает управление заказами из вашего интернет-магазина. Менеджер магазина доступен с намиПрофессиональный план Создатель сайта.Отмена заказаможет быть выполнено только до того, как продукт будет отправлен или "выполнен", как это называется в нашей системе. Отмена заказа автоматически вернет деньги покупателю в полном объеме - включая стоимость доставки и уплаченные налоги.Возврат заказаЭто больше похоже на возврат заказа. Вы можете использовать наше средство возврата только после того, как заказ был отправлен или выполнен. Этот инструмент позволяет вернуть часть заказа (отмена заказа возвращает только полную сумму). Например, если кто-то заказал два товара, но хочет вернуть только один, вы можете вернуть ему сумму только за возвращаемый товар. Наша система также предлагает выбор, возвратить ли стоимость доставки или нет. Как я могу просмотреть свои заказы? Как отменить заказ? Как мне вернуть заказ?

    • Как отменить заказ клиента в менеджере магазина вашего конструктора сайтов?

      НашКонструктор сайтовМенеджер магазина облегчает управление вашими заказами. Отмена заказа автоматически приведет к полному возврату средств вашему клиенту. Чтобы отменить заказ, пожалуйста, следуйте этим инструкциям: Входв ваш аккаунт Dynadot. В панели меню слева выберите «Мои сайты». Нажмите на кнопку «Изменить сайт» рядом с конструктором сайтов, который вы хотите использовать. Щелкните на пункте "Магазин" на панели инструментов слева. Щелкните на вкладке заказов. Заказы в обработке будут выбраны по умолчанию при переходе на эту страницу. Щелкните на заказ, который вы хотите отменить. Нажмите на кнопку "отмена". Если вы хотите, чтобы наша система возвратила продукты обратно на ваш склад, убедитесь, что отметили "требуемое количество продуктов из этого заказа будет возвращено на ваш магазин." Если вы хотите отправить клиенту электронное письмо с указанием «заказ отменен», убедитесь, что вы отметили пункт «отправить уведомление клиенту по электронной почте». Нажмите "Подтвердить", чтобы отменить заказ, или "Отменить", чтобы отменить отмену заказа. Как только вы подтвердите отмену заказа вашего клиента, наша система вернет им полную сумму. В чем разница между возвратом заказа и отменой заказа?

    • Где я могу увидеть заказы менеджера магазина моего конструктора сайтов?

      Мы облегчаем отслеживание заказов с помощью нашегоКонструктор сайтовмагазинный менеджер. Пожалуйста, выполните следующие шаги, чтобы просмотреть ваши заказы: Входв ваш аккаунт Dynadot. В панели меню слева выберите «Мои сайты». Нажмите на кнопку «Изменить сайт» рядом с конструктором сайтов, который вы хотите использовать. Щелкните на пункте "Магазин" на панели инструментов слева. Щелкните на вкладке заказов. Здесь вы можете выбрать просмотр 'Всех заказов', 'Ожидающих заказов' или 'Ожидающих заказов'. На странице будет представлен номер заказа, дата размещения заказа, информация о клиенте, электронная почта клиента, общая сумма, статус оплаты и статус выполнения. Чтобы получить дополнительную информацию о заказе, просто нажмите на заказ. Обратите внимание, что доступ к функции менеджера магазина доступен только через нашПрофессиональный план Создатель сайта.

    • Как мне вернуть деньги за заказ клиента в менеджере магазина вашего конструктора сайтов?

      НашКонструктор сайтовменеджер магазина упрощает управление вашими заказами. Менеджер магазина доступен у насПрофессиональный план Создатель сайта.Есть два способа вернуть деньги за заказ клиента.Если вы еще не отправили или не выполните заказ клиента, вам просто нужноотменитьи он будет автоматически полностью возвращен.Если заказ уже выполнен и/или возврат является для возврата, тогда вы можете следовать нижеуказанным шагам, чтобы вернуть деньги за заказ: Входв ваш аккаунт Dynadot. В панели меню слева выберите «Мои сайты». Нажмите на кнопку «Изменить сайт» рядом с конструктором сайтов, который вы хотите использовать. Щелкните на пункте "Магазин" на панели инструментов слева. Щелкните на вкладке заказов. Ожидающие заказы будут выбраны по умолчанию при попадании на эту страницу. Если заказ здесь не указан, используйте выпадающий список для выбора «Все заказы». Нажмите на заказ, который вы хотите вернуть. Нажмите кнопку «возврат». Есть поле «возврат», в которое вы можете ввести сумму, которая будет возвращена. Это позволяет вам контролировать сумму возврата, которую вы даете клиенту. Если вы хотите отправить электронное письмо с уведомлением о возврате заказа своему клиенту, убедитесь, что вы отметили пункт "отправить уведомление клиенту". Нажмите 'Подтвердить', чтобы вернуть заказ или 'Отмена', чтобы отменить возврат. Как только вы подтвердите возврат, наша система автоматически вернет клиенту сумму, которую вы указали. В чем разница между возвратом заказа и отменой заказа?

    • Какие переменные я могу использовать для уведомлений о заказах менеджера магазина веб-сайта?

      НашКонструктор сайтовменеджер магазина предлагает продавцамчетыре пользовательских шаблона электронной почты для заказовдля отправки клиентам, которые покупают в их магазине. Вы можете использовать переменные в этих шаблонах, которые автоматически заполнят информацию для вас. Они включают: Здесь будет введено имя магазина, которое вы указали в разделе 'Общие' нашего редактора коммерции. Наша система автоматически назначает каждому заказу номер. Этот номер будет включен в электронную почту. Мы рекомендуем использовать эту переменную как в электронном письме «Заказ отменен» ("order cancelled"), так и в электронном письме «Заказ возвращен» ("order refunded"), так как они оба должны содержать сумму возмещения для справки клиента. Эта переменная будет помечать каждый заказ с датой и временем, основанными на выбранном часовом поясе в разделе «Общие настройки» и разделе «Стандарты и форматы» в редакторе коммерции. Как отредактировать мои электронные письма с заказами?

    • Как настроить уведомления о заказе, отправляемые клиентам из менеджера магазина Website Builder?

      НашПрофессиональный план конструктора сайтовВстроенный менеджер магазина также имеет встроенную систему электронной почты, которая будет отправлять клиентам уведомления о заказах. Уведомления включают подтверждение заказа, отмену заказа, возврат средств и исполнение заказа, и каждое из них можно настроить в нашем редакторе.Выполните следующие действия, чтобы изменить уведомления о заказах. Входв ваш аккаунт Dynadot. В панели меню слева выберите «Мои сайты». Нажмите на кнопку «Изменить сайт» рядом с конструктором сайтов, который вы хотите использовать. Щелкните на пункте "Магазин" на панели инструментов слева. Откройте вкладку «Уведомления», и вы увидите четыре шаблона уведомлений. Щелкните тот, который хотите отредактировать, и откроется страница, на которой можно изменить тему сообщения, заголовок и основной текст. Вы сможете увидеть изменения в реальном времени. Когда вы довольны своим сообщением, обязательно нажмите «Сохранить» под шаблоном электронного письма. Какие переменные я могу использовать в своих электронных письмах с заказом?

    • Предлагает ли ваша система управления магазином конструктора веб-сайтов способ настройки электронных писем уведомления о заказах?

      Да! НашКонструктор сайтовФункционал руководителя магазина облегчает автоматическую отправку электронных писем с подтверждением заказа. В нашем редакторе у нас есть встроенная система, которая позволяет настроить следующие электронные письма о заказе: Подтверждение заказаОтправляется автоматически клиенту после размещения заказа. Заказ выполненОтправляется клиенту, когда его заказ выполнен. Заказ отмененОтправлено клиенту, если его заказ был отменен. Заказ возвращенОтправляется клиенту, если его заказ возвращается. Автоматически отправляется только электронное письмо с подтверждением заказа. Остальные три письма являются необязательными: Как мне отправить письмо с подтверждением выполненного заказа клиенту? Как отправить по электронной почте уведомление об отмене заказа клиенту? Как отправить электронное письмо об оплате заказа клиенту? Вам нужно будет приобрести нашПрофессиональный план создания веб-сайтаДля доступа к нашему управляющему магазином и многим другим функциям. Как отредактировать автоматические письма с заказами моего менеджера магазина? Какие переменные я могу использовать для уведомлений о заказах менеджера магазина веб-сайта?

    • Как мне отправить уведомление по электронной почте о возврате заказа из менеджера магазина вашего конструктора сайтов?

      Когда вывозврат средств за заказ клиентаизнутри вашегоКонструктор сайтовменеджер магазина, вам будет предоставлена возможность отправить им электронное письмо с возвратом заказа.Чтобы отправить клиенту электронное письмо с указанием "возвращено на заказ", пожалуйста, выполните следующие шаги: Перейдите в раздел заказов своего менеджера магазина. Нажмите на заказ, который вы хотите отменить. Нажмите на кнопку "Отмена". Отметьте поле " Отправить уведомление по электронной почте заказчику ". Нажмите «Подтвердить», чтобы отменить заказ и отправить электронное письмо об отмене заказа вашему клиенту. Как отредактировать автоматические письма с заказами моего менеджера магазина? Какие переменные я могу использовать для уведомлений о заказах менеджера магазина веб-сайта? В чем разница между возвратом заказа и отменой заказа?

    • Как отправить уведомление по электронной почте об отмененном заказе из менеджера магазина вашего конструктора сайтов?

      Когда выотменить заказв пределах нашегоКонструктор сайтовменеджер магазина, вам будет предоставлена возможность отправить клиенту электронное письмо с пометкой 'заказ отменен'.Это письмо не отправляется автоматически.Для отправки электронного письма «отмена заказа» своему клиенту, выполните следующие действия: Перейдите в раздел заказов своего менеджера магазина. Нажмите на заказ, который вы хотите отменить. Нажмите на кнопку "Отмена". Отметьте поле " Отправить уведомление по электронной почте заказчику ". Нажмите «Подтвердить», чтобы отменить заказ и отправить электронное письмо об отмене заказа вашему клиенту. Как отредактировать автоматические письма с заказами моего менеджера магазина? Какие переменные я могу использовать для уведомлений о заказах менеджера магазина веб-сайта? В чем разница между возвратом заказа и отменой заказа?

    • Как мне отправить уведомление по электронной почте о выполненном заказе из менеджера магазина вашего конструктора сайтов?

      НашКонструктор сайтовМенеджер магазина включает в себячетыре настроенных письма с заказамиИз четырех писем трое являются необязательными для отправки и могут использоваться или не использоваться в каждом заказе.Чтобы отправить клиенту письмо «заказ выполнен», выполните следующие действия: Перейдите в раздел заказов своего менеджера магазина. Кликните на заказ, который вы хотите выполнить. Нажмите кнопку 'Выполнить'. Введите информацию о доставке, включая номер отслеживания и перевозчика. Отметьте поле "Отправить подтверждение о доставке клиенту по электронной почте". Нажмите "Подтвердить", и электронное письмо о выполнении заказа с этой информацией будет отправлено вашему клиенту. Как отредактировать автоматические письма с заказами моего менеджера магазина? Какие переменные я могу использовать для уведомлений о заказах менеджера магазина веб-сайта?

    Вам еще нужна помощь?

    Посмотрите наши ресурсы
    Вы уверены, что хотите закрыть чат?Чат будет закрыт, и история чата будет очищена.
    продолжить выход
    или остаться в чате.
    Для просмотра этой сессии чата, пожалуйстакликнутьэто окно
    Chat Online
    Чат в Интернете0