Dynadot Help

Есть несколько потенциальных причин, по которым вы не можете получать электронные письма от нас. Поскольку мы отправляем вам электронные письма о продлении ваших доменов, рекомендуем убедиться, что вы используете доступный адрес электронной почты в качестве адреса электронной почты вашей учетной записи.Мы также не рекомендуем использовать электронную почту, связанную с доменом в вашей учетной записи, поскольку вы не сможете получить доступ к этой почте, если ваш домен истекает.

Сначала вам следуетпроверьте свою электронную почту аккаунта Dynadotчтобы убедиться, что она написана правильно и это адрес электронной почты, который вы хотите использовать.

Если ваш адрес электронной почты указан неверновы можете связаться с нашей службой поддержки по адресу[email protected]переслать ваши отсутствующие электронные письма

Если ваш адрес электронной почты правильныйВам следует проверить свой спам-фильтр. Наши письма часто попадают в папку со спамом для Yahoo и Hotmail, а иногда и для Gmail тоже. Вам может потребоваться проскроллить вниз в папке со спамом, так как спамеры часто устанавливают будущую дату, чтобы их письма появлялись сверху. Пожалуйста, имейте в виду, что Hotmail иногда теряет письма или доставляет их с опозданием на несколько дней.Если наши электронные письма находятся в папке спама, вы должны пометить их как не спам и добавить нашу электронную почту в свой список контактов.

Если вы не получаете электронную почту, потому что ваша учетная запись электронной почты принадлежит к домену, который истек в вашей учетной записи, мы рекомендуемОбновление вашего домена и изменение вашего электронного адреса на другой. Причина в том, что если ваш домен истечет и вы забудете свой пароль, будет сложнее восстановить доступ к вашей учетной записи.

Обратите внимание, что вы также можете связаться с нашей службой поддержки черезличное сообщениеизнутри вашей учетной записи Dynadot. Вам потребуется ввести нашуназвание форумаteamdynadot, в разделе "Кому".