账户锁定

• 如何解锁账户？

  要解锁您的账户，请参考以下步骤： 登录到您的Dynadot账户。 从左侧菜单栏选择"我的信息"，然后从下拉菜单中选择"安全"。 在"安全设置"页面上，点击"解锁账户"按钮。 要解锁您的帐户，您必须输入您的 安全 PIN这是您创建账户时指定的4位数字 如果你有Google Authenticator和/或短信经授权使用您的帐户，您还需要输入您的标记代码（Google Authenticator）和/或短信代码。 点击"解锁账户"按钮。 为了您的安全，在我们的系统自动再次锁定之前，您的帐户将解锁一（1）小时。在帐户解锁期间，您可以更改重要账户信息。如果您忘记了您的"Security PIN"，或者您的尝试次数已达到最大限制，您可以使用"忘记安全 PIN 码”在解锁账户页面来重置安全PIN码。如果您丢失了手机或无法再访问您的Google Authenticator和/或短信，您可以通过点击在解锁账户界面上的“手机遗失”选项。注意： 自2023年11月28日起，我们的“生日”帐户解锁系统已更改为“安全PIN”解锁码。默认情况下，您的安全PIN将与您先前的生日对齐，遵循以下格式：月/日（MMDD）。例如，如果您的生日日期设置为3月15日，您的新安全码将为0315。

• “账户锁定”是什么功能？

  “账户锁定”功能是安全用于防止任何人劫持您的域名和/或更改重要账户信息需要验证您的身份在系统允许你之前解锁您的域名和/或更改您的帐户详细信息。我们建议添加双步验证到您的账户以进一步增强您的账户和域名安全性。请注意， 出于安全考虑，账户解锁状态会维持1小时， 之后系统会自动锁定账户。 注意： 自2023年11月28日起，我们的“生日”帐户解锁系统已更改为“安全PIN”解锁码。默认情况下，您的安全PIN将与您先前的生日对齐，遵循以下格式：月/日（MMDD）。例如，如果您的生日日期设置为3月15日，您的新安全码将为0315。 如果您忘记了安全PIN码，您需要请求安全PIN重置

• 为什么你需要我的安全PIN码、密保问题和答案？

  Dynadot将您的账户安全认真地。这就是为什么我们要求您在第一次登录时输入一个秘密问题和答案，以及一个“安全PIN码”。这个4位数的安全PIN码对你来说应该很容易记住，但对别人来说很难猜到，因为我们会在某些账户功能中要求你输入它，比如编辑您的帐户信息 和 解锁您的域名。如果你忘记了安全PIN码，你需要提交一个遗忘安全PIN码请求。当您请求重置安全 PIN 时，将需要您的秘密答案，因此这应该是一个陌生人不会知道的信息。例如：问题：最喜欢的食物 问题：苹果请注意，一旦设置了密保问题和答案，就无法进行重置或修改，并且将来必须按照创建时提供的密保答案进行输入。因此，对于上面的示例，"苹果" 或者 "APPLE" 系统会认为是错误的。 重要更新（自2025年3月11日起生效）：我们正在更新密保问题及答案系统。如果您之前只设置了一个问题，现在在解锁您的账户后，您可以从更新的10个选项中选择3个。如果您的账户是在2025年3月11日之后创建的，那么在您首次登录时，系统将提示您设置三个密保问题及答案。 如果您忘记了安全 PIN 码，您将需要提交一个遗忘安全PIN码请求，并且您可以选择回答哪个问题。如果在重置安全 PIN 时输入了错误答案，您可以尝试回答另一个密保问题作为备选。但是，请在尝试此操作前等待我们的电子邮件通知。想要为您的账户增加更多安全措施吗？加购物车Google Authenticator和/或短信验证器到您的账户什么时候需要输入我的“安全密码”？什么时候会要求我输入我的秘密答案和问题？忘记了您的"安全PIN"吗？

• 如何提交“忘记安全 PIN”请求？

  Dynadot将您的账户安全很认真。这就是为什么我们要求您在首次使用时输入一个“安全PIN”。登录。请确保您记住了您输入的"Security PIN"。因为在需要时会用到，解锁你的账户。忘记了您的"Security PIN"？别担心！按照以下步骤提交一个"Forgot Security PIN"请求，以获取新的安全密码： 登录到您的Dynadot账户。 从左侧菜单栏选择“我的信息”，在下拉菜单中点击“安全”。 在“账户锁定”区点击“Unlock Accoun”按钮。 点击'忘记安全PIN码'链接。 输入你的答案密保问题或者如果您设置了3个，选择其中一个密保问题，并在下方提供任何额外信息。请注意，您的密保答案必须与您创建时输入的内容完全一致。 点击“提交请求”。 *请确保您记住了您请求的新安全 PIN 码。 我们团队一直在全天候处理这些事务，因此请注意您的电子邮件以获取更新。 可能会要求你发送身份证明证明你是账户所有者。 注意： 自2023年11月28日起，我们的“生日”帐户解锁系统已更改为“安全PIN”解锁码。默认情况下，您的安全PIN将与您先前的生日对齐，遵循以下格式：月/日（MMDD）。例如，如果您的生日日期设置为3月15日，您的新安全码将为0315。

• 我何时需要输入我的“安全 PIN”？

  作为我们的一部分账户安全措施，在最初时登录为您的Dynadot账户，我们要求您设置一个"Security PIN"。这个PIN作为您账户的额外保护层，它由4位数字组成。选择一个您易于记住但其他人很难猜到的PIN非常重要。每当您想要时，都需要输入您的“安全个人识别码”解锁您的帐户解锁您的帐户的原因包括编辑您的帐户信息 和 解锁您的域名。除了您的"安全PIN"之外，我们还有其他添加选项。短信验证和/或Google Authenticator我们建议您这样做以提高您的账户和域名安全性请注意，如果忘记您的安全PIN码，可能需要您提交身份证明。

• 什么时候会要求我输入密保问题及答案？

  第一次你登录请设置您的Dynadot账户秘密问题和答案这是我们的一部分账户安全。如果您，将被要求输入您的秘密答案忘记安全PIN 或者 丢失你的手机并且无法访问您的短信身份验证代码或Google身份验证令牌代码。 截至2025年3月11日，我们的密保问题及答案系统已进行更新，以简化操作流程。如果您之前只设置了一个问题，现在在解锁您的账户后，您可以从更新的10个选项中选择3个问题。如果您的账户是在2025年3月11日之后创建的，在您首次登录时，系统将提示您设置三个密保问题及答案。 请注意，如果您忘记了您的密保答案，您将需要提交身份证明。

• 我该如何进行锁定账户操作呢？

  如果你有解锁了您的账户无论什么原因，我们的系统将在一小时内自动重新锁定安全然而，我们建议一旦您不再需要解锁账户，即立即重新锁定。如果您不确定您的账户是否被锁定，请按照以下步骤查看： 从左侧菜单栏选择“我的信息”，在下拉菜单中点击“安全”。 在“安全设置”中的“账户锁定”部分，您可以检查是否已锁定或解锁。 如果账户未被锁定，请点击“立即锁定账户”。

• 如何开启“账户锁定”功能？

  域名行业账户锁定默认情况下为您启用了该功能。安全如果关闭了如果要重新打开，请按照以下步骤进行操作： 登录到您的Dynadot账户。 选择“我的信息”下拉菜单中的“安全”。 点击立即锁定帐户按钮 请注意，出于安全考虑，账户处于未锁定状态一小时之后， 系统会自动为您锁定账户。

• 如何更新我的密保问题及答案？

  当你登录当您第一次登录您的Dynadot账户时，系统会提示您设置一个秘密问题和答案作为我们的一部分，账户安全措施。如果您需要，将会要求您输入您的密保答案。忘记了您的安全 PIN码，丢失你的手机如果您无法获取短信验证码或Google验证器的令牌代码，或者如果您丢失了您的安全密钥。 想要更新您的密保问题和答案吗？没问题！自2025年3月11日起，我们已经让这个过程变得更加简单！如果您之前只设置了一个问题，现在您可以选择三在解锁您的账户后，从十个更新选项中选择。 要更新您的密保问题及答案，请按照以下步骤操作： 登录到您的Dynadot账户。 请点击 "现在请将它们设置在这里。请点击您仪表板顶部通知横幅中的 " 链接。 如果您还没有解锁您的账户，系统会提示您进行解锁。解锁后，请选择您的三个问题从下拉菜单中选择并输入您的独特答案。 点击“保存”按钮以保存您的更改。 重要说明： 设置后，新的密保问题和答案将无法再次更改。 选择您能记住的答案！这些将有助于在您丢失访问权限时验证您的账户所有权。 此次更新允许您设置三个密保问题。如果您回答了一个问题错误，当被询问时，您可以回答一个备用问题。 为了获得更好的保护，我们强烈推荐您添加双因素认证 (2FA)到您的账户。这是一个您不会想错过的额外安全层！ 如何解锁账户？ 如何提交“忘记安全 PIN”请求？ 什么时候会要求我输入密保问题及答案？