Bloqueio da Conta

• Como faço para desbloquear a minha conta?

  Para desbloquear a sua conta Dynadot, siga estes passos: Entrarpara sua conta Dynadot. Selecione "Minhas informações" na barra de menu lateral e depois "Segurança" no menu suspenso. Na página "Configurações de Segurança", clique no botão "Desbloquear Conta". Para desbloquear sua conta, você deve inserir seu PIN de segurançaque é um número de 4 dígitos especificado quando você criou sua conta Se você temGoogle Authenticatore/ouSMSAutorizado para sua conta, você também precisará inserir seu código de token (Google Authenticator) e/ou código SMS. Clique no botão de "Desbloquear Conta". Sua conta será desbloqueada por uma (1) hora antes de nosso sistema bloqueá-la automaticamente novamente por motivos de segurança. Durante o desbloqueio da conta, você poderá alterar items importantesinformações da conta.Se você não se lembra do seu "Security PIN" ou se suas tentativas falharam e atingiram o limite máximo, você pode usar o "Esqueci a senha de segurançaTraduza o link na página Desbloquear Conta para redefinir o PIN de Segurança.Se você perdeu seu celular ou não tem mais acesso ao seu Google Authenticator e/ou SMS, você pode nos informar clicando em "Celular perdidona página de Desbloquear Conta.Obs: A partir de 28 de novembro de 2023, nosso sistema de desbloqueio de conta 'Aniversário' foi alterado para um código de desbloqueio 'PIN de segurança'. Por padrão, seu PIN de segurança será igual ao seu aniversário anterior, seguindo este formato: mês/dia (MMDD).Por exemplo, se a sua data de aniversário estiver definida para 15 de março, o seu novo código de segurança será 0315.

• O que é o recurso de "Trancamento de conta"?

  A funcionalidade 'Bloqueio de conta' ésegurançarecurso utilizado para impedir qualquer pessoa desequestro de seus domíniose/oualterando informações importantes da contaÉ necessárioverifique sua identidadeantes que o sistema permita vocêdesbloqueie seus domíniose/ou alterar os detalhes da sua conta.Recomendamos adicionarverificação de 2 etapasem sua conta para reforçar ainda mais a segurança da sua conta e domínio.Tenha em mente que, se deixado desbloqueado, o nosso sistema irá bloquear novamente automaticamente, para a sua segurança, após 1 hora. Obs: A partir de 28 de novembro de 2023, nosso sistema de desbloqueio de conta 'Aniversário' foi alterado para um código de desbloqueio 'PIN de segurança'. Por padrão, seu PIN de segurança será igual ao seu aniversário anterior, seguindo este formato: mês/dia (MMDD).Por exemplo, se a sua data de aniversário estiver definida para 15 de março, o seu novo código de segurança será 0315. Se você não se lembrar do PIN de segurança, você precisa solicitarPIN de segurançaredefinido

• Por que você precisa de um PIN de segurança e de uma pergunta e resposta secretas de mim?

  Dynadot cuida do seusegurança da contaSério. É por isso que pedimos que você insira uma pergunta secreta e resposta, bem como um 'PIN de segurança' em seu primeiro login. O PIN de segurança de 4 dígitos deve ser fácil para você lembrar, mas difícil para os outros adivinharem, pois iremos solicitá-lo durante certas funções da conta, comoedição das informações da sua conta e desbloqueio dos seus domínios.Se você esquecer sua senha de segurança, você precisaráenviar uma solicitação de esquecimento de PIN de segurança.Sua resposta secreta será requerida quando você solicitar a redefinição do PIN de segurança, portanto, deve ser algo que um estranho não saiba sobre você.Por exemplo:Pergunta:comida favorita Resposta:maçãPor favor, observe que a pergunta e a resposta secreta não podem ser redefinidas ou modificadas uma vez definidas, e sua resposta secreta fornecida deve ser inserida exatamente como estava quando você a criou no futuro. Portanto, no exemplo acima, "Apple" or "APPLE" seria considerado incorreto pelo nosso sistema. Atualização Importante (Válida a partir de 11 de março de 2025):Estamos atualizando o sistema de perguntas e respostas secretas. Se você anteriormente definiu apenas uma pergunta, agora pode escolher 3 de uma lista de 10 opções atualizadas após desbloquear sua conta. Se sua conta foi criada após 11 de março de 2025, você será solicitado a configurar três perguntas e respostas secretas durante seu primeiro login. Se você esquecer seu PIN de Segurança, precisará deenviar uma solicitação de esquecimento de PIN de segurançae você pode escolher qual pergunta responder. Se você inserir uma resposta incorreta ao redefinir seu PIN de Segurança, poderá tentar outra pergunta secreta como alternativa. No entanto, por favor, aguarde um e-mail nosso antes de tentar isso.Quer adicionar ainda mais segurança à sua conta?AdicionarGoogle Authenticatore/ouAutenticador SMSna sua contaQuando serei solicitado a inserir meu "PIN de segurança"?Quando serei solicitado a inserir minha resposta e pergunta secreta?Esqueceu o seu "Código de Segurança"?

• Como faço para enviar um pedido de "Esqueci o PIN de Segurança"?

  Dynadot cuida do seusegurança da contasério. É por isso que pedimos que você insira um "PIN de Segurança" em sua primeiraentrar.Por favor, certifique-se de lembrar seu "Security PIN" inserido.como será necessário quandodesbloqueio da sua conta.Esqueceu seu "Security PIN"? Sem problemas! Envie um pedido de "Forgot Security PIN" para obter um novo Security PIN seguindo estes passos: Entrarpara sua conta Dynadot. Selecione "Minhas Informações no menu à esquerda e clique em "Segurança" nas opções. Clique no botão "Desbloquear Conta" próxim à seção "Bloqueio de Conta". Clique no link 'Esqueci o PIN de segurança'. Digite a resposta para suapergunta secretaou selecione uma das suas perguntas secretas se você tiver configurado 3, e forneça qualquer informação adicional abaixo.Por favor, note que sua resposta secreta deve corresponder exatamente ao que você digitou ao criá-la. Clique no botão "Enviar Pedido" para enviar o pedido. *Por favor, certifique-se de lembrar do seu NOVO PIN de segurança solicitado. Nossa equipe trabalha nisso ao longo do dia, então, por favor, fique de olho no seu e-mail para atualizações. Você pode ser solicitado aenviar identificaçãopara provar que você é o proprietário da conta. Obs: A partir de 28 de novembro de 2023, nosso sistema de desbloqueio de conta 'Aniversário' foi alterado para um código de desbloqueio 'PIN de segurança'. Por padrão, seu PIN de segurança será igual ao seu aniversário anterior, seguindo este formato: mês/dia (MMDD).Por exemplo, se a sua data de aniversário estiver definida para 15 de março, o seu novo código de segurança será 0315.

• Quando serei solicitado a inserir meu “PIN de segurança”?

  Como parte de nossosegurança da contamedidas, quando você inicialmenteentrarPara a sua conta Dynadot, solicitamos que você estabeleça um "PIN de Segurança". Este PIN serve como uma camada adicional de proteção para a sua conta e consiste em um número de 4 dígitos. É importante escolher um PIN que seja fácil para você lembrar, mas difícil para outras pessoas adivinharem.Você será solicitado a inserir seu "PIN de segurança" sempre que desejardesbloqueie sua contaAs razões para desbloquear sua conta incluemedição das informações da sua conta e desbloqueio dos seus domínios.Além do seu " Código de Segurança PIN" nós também oferecemos opções para adicionar.Autenticação por SMSe/ouGoogle Authenticatorrecomendamos fazer isso para aumentar a segurança da sua conta e domínioPor favor, observe que seesqueça seu PIN de segurança,pode ser necessárioenviar identificação.

• Quando precisarei usar minha pergunta e resposta secretas?

  A primeira vez queentrarpara a sua conta Dynadot, solicitamos que configurepergunta secreta e respostaIsto é parte do nossosegurança da conta.Você será solicitado a inserir sua resposta secreta se vocêesquecer PIN de segurança ou perder o seu celulare não consegue acessar seu código de autenticação por SMS ou o código do token de autenticação do Google. A partir de 11 de março de 2025, nosso sistema de perguntas e respostas secretas foi atualizado para simplificar as coisas. Se você anteriormente definiu apenas uma pergunta, agora pode escolher 3 de uma lista de 10 opções atualizadas após desbloquear sua conta. Se sua conta foi criada após 11 de março de 2025, você será solicitado a configurar três perguntas e respostas secretas durante seu primeiro login. Por favor, note que se você esquecer sua resposta secreta, será necessárioenviar identificação.

• Como faço para bloquear a minha conta?

  Se você temdesbloqueou sua contapor qualquer motivo, nosso sistema o re-bloqueará automaticamente em uma horasegurançaNo entanto, recomendamos que você volte a bloquear sua conta assim que não precisar mais desbloqueá-la.Se você não tem certeza se sua conta está bloqueada ou não, por favor, faça os seguintes passos: Selecione "Minhas Informações no menu à esquerda e clique em "Segurança" nas opções. Na seção "Configurações de segurança", na opção "Bloqueio de conta", você pode verificar se está bloqueada ou desbloqueada. Clique no botão "Bloquear Conta Agora" se a conta estiver desbloqueada.

• Como faço para ativar o recurso de "Trancamento de Conta"?

  A indústria de domíniosBloqueio da ContaO recurso está ativado por padrão para o seusegurançaSe vocêdesligadoe se deseja ligar novamente, siga estes passos: Entrarpara sua conta Dynadot. Selecione "Segurança" em "Minhas informações" no menu. Clique emBloquear conta agorabotão Tenha em mente que, se você deixar sua conta destrancada, nosso sistema a trancará automaticamente para sua segurança após 1 hora.

• Como faço para atualizar minha pergunta e resposta secreta?

  Quando vocêentrarao sua conta Dynadot pela primeira vez, você foi solicitado a configurar umpergunta secreta e respostacomo parte do nossosegurança da contamedidas. Você será solicitado a inserir sua resposta secreta se vocêesqueceu seu PIN de Segurança,perder o seu celulare não consegue acessar seu código de autenticação por SMS ou seu código de token de autenticação do Google, ou se vocêperder sua Chave de Segurança. Quer atualizar sua pergunta e resposta secreta? Sem problemas! A partir de 11 de março de 2025, tornamos esse processo ainda mais fácil! Se você anteriormente definiu apenas uma pergunta, agora pode escolhertrêsde uma lista de dez opções atualizadas após desbloquear sua conta. Para atualizar suas perguntas e respostas secretas, siga estes passos: Entrarpara sua conta Dynadot. Clique no "Agora defina-os aqui" link na barra de notificações no topo do seu painel. Se você ainda não desbloqueou sua conta, será solicitado que o faça. Uma vez desbloqueada, selecione seutrês perguntasdo menu suspenso e insira suas respostas exclusivas. Clique no botão "Salvar" para salvar suas alterações. Notas Importantes: Uma vez configuradas, as novas perguntas e respostas secretas não podem ser alteradas novamente. Escolha respostas que você vai lembrar! Elas ajudarão a verificar a propriedade da sua conta caso você perca o acesso. Esta atualização permite que você tenha três perguntas secretas. Se você responder uma incorretamente, poderá responder a uma pergunta de backup, se solicitado. Para uma proteção ainda melhor, recomendamos fortemente adicionarautenticação de dois fatores (2FA)à sua conta. É uma camada extra de segurança que você não vai querer perder! Como faço para desbloquear a minha conta? Como faço para enviar um pedido de "Esqueci o PIN de Segurança"? Quando precisarei usar minha pergunta e resposta secretas?