Naplata i upravljanje narudžbinom

• Zašto moja narudžba domena još uvek nije obrađena?

  Hvala što ste izabrali Dynadot kao svog registra domena! Postoji nekoliko razloga zbog kojih vaša narudžba domena nije obrađena: Status plaćanja:Vaša narudžba čeka na završetak plaćanja. To može biti zbog odbijene kreditne kartice ili, u slučaju PayPal-a, Skrill-a i Alipay-a, možda još niste potvrdili link za plaćanje. Takođe, može biti da čekamo potvrdu od vašeg procesora plaćanja. Akcija koja je potrebna (ako je primenljivo):Poslali smo email za verifikaciju na adresu povezanu sa vašim nalogom. Molimo proverite vaše primljene poruke (uključujući i spam) i preduzmite potrebne korake ako je to neophodno. Ručno odobrenje (ako je primenljivo):Vaša porudžbina zahteva ručnu proveru od strane našeg tima. Obavestićemo vas čim bude odobrena. Narudžbina naknadne prodaje (ako je primenljivo):Ove vrste narudžbina se odnose na kupovinu domena sa naših stranica Aftermarket-a. Dakle, bilo koja vrsta aukcija ili iz tržišta. Ovi domeni su već u vlasništvu i istekli su te je potrebno sačekati do kraja poslednjeg perioda milosti za obnovu. Ili ih prodaje vlasnik domena i samo je potrebno nekoliko dana da naš tim pregleda i odobri. Trebate pomoć?Ako želite da saznate više o statusu čekanja vaše porudžbine ili imate bilo kakva pitanja, naš tim za korisničku podršku je tu da vam pomogne.

• Gde unesem svoj kupon kod?

  Da unesete svoj kôd za kupon (poznat i kao promotivni kôd), molimo vas da pratite ove korake: Pronađite ono što želite da kupite (imamo sjajnedomeniYour request does not include any specific text to translate into Serbian. Please provide the text you need to be translated.šabloni za izradu web sajtova,veb hosting, i još mnogo toga) i dodajte to u vašu korpu. Kada završite sa dodavanjem vaših artikala, kliknite na korpu za kupovinu na vrhu stranice, a zatim na dugme Pregled korpe. Trebalo bi da se sada nalazite u vašoj korpi za kupovinu. Sa desne strane stranice, videćete polje u koje možete uneti kupon/promotivni kod. Kada dodate kupon kod, kliknite na dugme Primeni. Vaša korpa za kupovinu sada bi trebalo da odražava ažuriranu cenu. Ako ste već prijavljeni na svoj nalog, kliknite na dugme za naplatu da biste nastavili sa svojom porudžbinom. Ako niste, moraćete se prijaviti pre nego što izvršite kupovinu. Morate se pobrinuti da artikli koje dodate u svoju korpu odgovaraju kupon kodu, inače ćete dobiti poruku o grešci.Pogledajte naše najnovijeprodajaMolim vas navedite tekst koji želite da prevedem na srpski jezik.Zaboravio sam da unesem svoj kupon kod, možete li mi pomoći?

• Gde mogu da odštampan recept ili fakturu za narudžbinu?

  Trebate račun ili fakturu za kupovinu domena ili veb sajta kod Dynadot? Nema problema! Možete lako odštampati jedan direktno iz vašeg Dynadot naloga. Da biste odštampali račun za narudžbinu, molimo vas da pratite ove korake: Prijavite sena vaš Dynadot nalog. Izaberite opciju Plaćanja sa menija sa leve strane i kliknite na Dnevnik narudžbina sa desne strane. Ako želite da dodate bilo kakve prilagodbe, molimo vas da kliknete na Prilagodi oznake faktura i unesete ih. Izaberite željeni vremenski period i kliknite na dugme Pretraži. Kliknite na link narudžbine za čiji vam je račun potreban u koloni "Stavke". Stranica će se otvoriti sa više detalja o toj konkretnoj porudžbini. U gornjem desnom uglu stranice možete kliknuti na dugme Print invoice kako biste generisali verziju računa prilagođenu za štampanje. Koristite opciju za štampanje u vašem web pregledaču kako biste odštampali svoj račun. NAPOMENA: Za dodavanje prilagođavanja imate dve metode: Dok ste u dnevniku vaše narudžbine, kliknite na Podešavanje oznaka faktura. Sa vašeg naloga, idite na Moj profil, zatim Podešavanja naloga, pomerite se nadole do Prilagođavanje faktura i unesite svoje ime i oznaku tamo.

• Šta je obaveštenje o zaštitnom znaku?

  Možda će biti potrebno da priznate obaveštenje o zaštitnom znaku kada registrujete domen kod nas. Evo šta će obaveštenje reći:Primili ste ovo obaveštenje o zaštitnom znaku zato što ste podneli zahtev za naziv domena koji se podudara sa najmanje jednim zapisom o zaštitnom znaku koji je predat Trademark Clearinghouse.Možda imate pravo, a možda i nemate pravo da registrujete ime domena u zavisnosti od vaše namere korišćenja i da li je ono isto ili značajno preklapa sa zaštitnim znakovima navedenim ispod. Vaša prava na registraciju ovog imena domena mogu, a i ne moraju biti zaštićena kao nekomercijalna upotreba ili poštena upotreba prema zakonima vaše zemlje.Molimo vas da pažljivo pročitate informacije o zaštitnom znaku ispod, uključujući zaštitne znakove, nadležnosti i proizvode i usluge za koje su zaštitni znakovi registrovani. Imajte na umu da sve nadležnosti ne pregledaju zahteve za zaštitne znakove detaljno, pa neke od informacija o zaštitnim znacima ispod mogu postojati u nacionalnom ili regionalnom registru koji ne sprovodi temeljnu ili suštinsku proveru prava zaštitnog znaka pre registracije. Ako imate pitanja, možda želite da se konsultujete sa advokatom ili stručnjakom za zaštitne znakove i intelektualnu svojinu radi vođenja.Ako nastavite sa ovom registracijom, izjavljujete da ste primili i razumeli ovo obaveštenje i prema najboljem vašem znanju, vaša registracija i upotreba traženog domenskog imena neće narušiti prava na zaštitni znak navedena ispod.Takođe će biti informacija o zaštitnom znaku vezanih za uneto ime domena navedenih ispod ovog sadržaja. Ako ste već priznali zaštitni znak i želeli biste da vidite informacije o zaštitnom znaku za ime domena koje ste kupili, potrebno je da kreirate narudžbinu za isto to ime domena koristeći drugiдомен највишег нивоаkao ekstenzija. (Imajte na umu da ovo obaveštenje možda neće biti prikazano za sve TLD-ove.) Zatim možete izabrati Nalog za plaćanje/Ček kao tip plaćanja i pritisnuti Pošalji. Trebalo bi da vidite informacije o zaštitnom znaku na sledećoj stranici. Zatim jednostavno možete izmeniti svoju korpu kako biste uklonili ime domena.

• Kako mogu da pregledam evidenciju mojih prethodnih porudžbina?

  Da biste pregledali zapisnik vaših prethodnih narudžbi, molimo vas da pratite sledeće korake: Prijavite sena vaš Dynadot nalog. Izaberite Plaćanja sa trake sa leve strane. Kliknite na Dnevnik narudžbina sa desne strane. Ovde ćete videti spisak narudžbina koje ste napravili sa vašim Dynadot nalogom. Da biste pregledali detalje narudžbine, pogledajte u koloni "Stavke" i kliknite na link koji odgovara narudžbini koju želite da pregledate. Naći ćete detalje narudžbine zajedno sa opcijom za generisanje.faktura ili računto će učitati stranicu prilagođenu za štampanje kako biste je mogli štampati ili sačuvati. Evidencija narudžbi će vam prikazati detalje porudžbine, ali takođe imamo ievidencija plaćanjato će vam pokazati detalje o plaćanju. Dnevnik plaćanja je odlično mesto za praćenje vaših godišnjih troškova kod nas, posebno ako stekoličinski(kvalifikacija za trošenje od 500 dolara godišnje) ilisuper veleprodajakupac (kvalifikacija za godišnju potrošnju od 5.000 dolara).

• Kako pregledam evidenciju plaćanja za prethodne narudžbine?

  Da biste pregledali zapise o plaćanjima za prethodne narudžbine, molimo vas da pratite sledeće korake: Prijavite sena vaš Dynadot nalog. Izaberite „Payments“ sa menija sa leve strane i kliknite na „Payment Log“ sa desne strane. Izaberite valutu, početni i krajnji datum, kao i tipove plaćanja koje želite da pregledate. Pritisnite dugme Prikaz da biste videli evidenciju vaših uplata. Registar plaćanja je odlično mesto za praćenje vaše godišnje potrošnje kod nas, posebno ako ste.Masovno(kvalifikacija za trošenje od 500 dolara godišnje) iliSuper veliko pakovanjekupac (kvalifikacija za godišnju potrošnju od 5.000 dolara). Naša ponuda takođe obuhvataevidencija narudžbikoji se može koristiti za pregled vaših narudžbi kod nas kao i za povlačenjeračun ili fakturaVaš zahtev ne sadrži tekst koji treba prevesti na srpski jezik. Molimo vas da dostavite tekst kako bismo mogli da izvršimo prevod.

• Kako da otkažem svoju porudžbinu?

  Nije moguće otkazati sve narudžbe. Ako je vaša narudžba još uvek u statusu Čekanje na plaćanje (i nije u statusu čekanja na obradu plaćanja), tada biste trebali moći da je otkažete prateći ove korake: Prijavite sena vaš Dynadot nalog. Trebalo bi da vidite svoje otvorene narudžbine na vrhu stranice Sažetak. Možete pristupiti svim otvorenim narudžbinama klikom na obaveštenja na gornjoj traci. Ako je vaša narudžba podložna otkazivanju, opcija za otkazivanje će se nalaziti u padajućem meniju pod opcijom za izmenu plaćanja. OdaberiteOtkažii kliknite na crveno dugme Potvrdi da potvrdite. Status vaše porudžbine treba da se promeni u Otkazano. Ako niste u mogućnosti da otkažete svoju porudžbinu, možete nas kontaktirati [email protected] vidimo da li možemo otkazati vašu porudžbinu za vas. Ako je vaša porudžbina uključivala nove registracije domena, možda ćete moćigracija brisanjavaši domeni.Pogledajte našPolitika povraćaja novcaVaš zahtev ne sadrži tekst koji treba prevesti na srpski jezik. Molimo vas da dostavite tekst kako bismo mogli da izvršimo prevod.

• Kako mogu dobiti kopiju vašeg obrasca W-9?

  Ako ste korisnik iz SAD-a, možda će vam biti potrebna kopija obrasca W-9 kompanija kojima ste poslali novac. Obrasci W-9 koriste se u svrhe izveštavanja o porezima. Obrazac sadrži vaše osnovne informacije, tip poslovanja (ako je primenljivo) i poreski identifikacioni broj ili broj socijalnog osiguranja.Ako vam je potrebno da vam Dynadot pošalje naš W-9 obrazac, možete nam pisati na [email protected] vašim zahtevom. Ovi zahtevi se obično obrađuju u roku od 24 sata.

• Kako mogu da izmenim porudžbinu koju još nisam završio?

  Kada dodate nešto u svoju korpu za kupovinu, to bi trebalo kratko da se pojavi u gornjem desnom uglu naše veb stranice. Možete izmeniti svoju porudžbinu unutar naše korpe za kupovinu. Da biste izmenili svoju porudžbinu, molimo vas da pratite sledeće korake: Kliknite naKorpa za kupovinuu gornjem desnom uglu naše veb stranice i zatim kliknite na dugme Pregled korpe. Ako želite da uklonite/sačuvate SVE artikle iz vaše korpe za kupovinu, kliknite na Uredi korpu na vrhu da biste videli opcije. Ako želite da uklonite nešto iz svoje korpe, jednostavno možete kliknuti na ikonicu kante za smeće pored artikla koji želite ukloniti. Mnogi naši proizvodi imaju više opcija koje možete izabrati koristeći padajući meni. Primeri uključuju broj godina doregistrovatiiliobnovitivaš domen. Kada završite sa uređivanjem vaše narudžbine, kliknite naOdjavadugme za slanje vaše narudžbine.

• Kako da platim putem Payoneer-a?

  Uzbuđeni smo što možemo da objavimo da smo nedavno pokrenuli novu opciju plaćanja koja će vaše transakcije učiniti jednostavnijim i praktičnijim. Da biste izvršili vašu Payoneer narudžbinu, molimo vas da pratite ove korake: Prijavite sevaš Dynadot nalog. Postarajte se da vaša valuta bude postavljena na USD (američki dolari), EUR (evri), GBP (britanske funte) ili AUD (australijski dolari). Pošaljite svoju narudžbinu sa naše platforme i izaberite Payoneer kao metod plaćanja. Nakon što je narudžba poslata, videćete broj narudžbe direktno na stranici sa narudžbom.Veoma važnoMolim vas, prepišite taj broj. Prijavite se na svoj Payoneer nalog. Pošaljite sredstva na sledeći Payoneer račun:[email protected] vas da takođe zabeležite broj narudžbine. Ovo će osigurati da ne bude dodatnih kašnjenja. NAPOMENA: Molimo dozvolite do zakasnjavanja do5 radnih danaza obradu vaše narudžbine.Pogledajte sve našeopcije plaćanjaVaš zahtev ne sadrži tekst koji treba prevesti na srpski jezik. Molimo vas da dostavite tekst kako bismo mogli da izvršimo prevod.