Precisa de suporte para seus domínios, sites ou uma de nossas ferramentas na Dynadot? Use nosso diretório de artigos de ajuda para encontrar os recursos que precisa ou contate nossa equipe de suporte para obter mais assistência.
Com certeza! Acreditamos em tornar sua experiência na Dynadot o mais agradável possível. É por isso que criamos esta Política de Reembolso fácil de usar. Ela tem o objetivo de explicar quando você pode solicitar um reembolso de quaisquer produtos e serviços que você tenha obtido da Dynadot.
Nossa Política de Reembolso cobre todos os Serviços elegíveis para reembolso e a tornamos o mais simples possível. Além disso, pode haver termo(s) específico(s) que se aplicam a determinados produtos e/ou serviços, e destacamos os detalhes gerais e específicos abaixo para sua conveniência. Fique tranquilo, estamos aqui para ajudá-lo em todos os passos do caminho!
Detalhes gerais
Em nenhuma circunstância o mesmo Serviço é elegível para mais de um reembolso.
O(s) serviço(s) deve(m) ser cancelado(s) antes que possamos emitir um reembolso.
Não será feito nenhum reembolso para domínios envolvidos em qualquer caso / problema de abuso.
Não haverá reembolso caso seus Serviços sejam suspensos ou encerrados por motivos estabelecidos nos Termos de Uso da Dynadot.
A menos que solicite o contrário, os reembolsos serão creditados no saldo da sua conta Dynadot.
Todas as solicitações devem ser feitas dentro de 30 dias após a compra (a menos que especificado de outra forma).
A Dynadot não é responsável por quaisquer encargos adicionais impostos pelo seu processador de pagamento no caso de reembolso.
Não somos capazes de reembolsar os seguintes tipos de pagamento: transferência bancária, ordem de pagamento/cheque administrativo, cheque pessoal, transferência bancária (sem informações adicionais).
Outros requisitos de reembolso podem ser aplicados com base nos termos e condições específicos notificados a você ao adquirir qualquer Serviço(s).
Você receberá um crédito na sua conta pelo custo de registro do domínio, menos a taxa aplicável de exclusão da carência, conforme informado em nossopágina de exclusão de graça.
Renovações de Domínio
Todos os reembolsos de renovação de domínio resultarão na DELEÇÃO IMEDIATA do domínio (independentemente se vários anos foram adquiridos).
O pedido de reembolso deve ser feito em menos de 5 dias após a data de conclusão do pedido.
A confirmação da exclusão do domínio éobrigatórioantes que a Dynadot possa prosseguir
Transferências de Domínios
Se umtransferência de domínioFalha por qualquer motivo, podemos dar reembolso. Isso também se aplica a falhas .EU e .BEnegociações de domínios
Pedidos de leilão expirados
Se umleilão expiradoo pedido foi cancelado pela Dynadot, podemos fornecer um reembolso.
Plano de email
Um pedido pode ser feito para cancelar um.Email Proplano nos primeiros 30 dias após a compra.
Uma vez que o reembolso for processado, seu serviço de hospedagem de email voltará ao nosso plano "Grátis". Por favor, observe que apenas o seu endereço de email principal terá capacidades de envio/recebimento. No entanto, você ainda poderá acessar e visualizar suas caixas de entrada e emails anteriores.
Criador de Sites
Um pedido pode ser feito para cancelar umConstrutor de Sites Proplano nos primeiros 30 dias após a compra.
Criador de Logotipo
Um pedido pode ser feito para cancelar umConstrutor de Logotipos Proplano nos primeiros 30 dias após a compra.
Certificados SSL
Um reembolso pode ser emitido dentro de 7 dias apósCertificado SSLé emitido
Pré-pagamento da Conta
Pedidos pré-pagos não são reembolsáveis, exceto por programas de pós-venda.
Os pedidos podem ser consideradosapenasse nenhum dos créditos tiver sido gasto.
Pedidos de fechamento expirados
Se umfechamento expiradoo pedido foi cancelado pela Dynadot, podemos fornecer um reembolso.
Vendas de domínios no marketplace
Os pedidos de mercado não podem ser cancelados/revertidos a menos que ambas as partes (ou seja, comprador e vendedor) concordem.
Leilões do usuário
Um pedido de leilão de um usuário não pode ser revertido/cancelado, uma vez que lances, incluindo um lance vencedor, não podem ser cancelados.
Pedidos em atraso e Leilões de pedidos em atraso
Quando um domínio de encomenda é capturado por nós e pago por você (seja porque você foi o único cliente a solicitar o domínio ou porque o ganhou em um leilão de encomenda), o domínio será automaticamente adicionado à sua conta. Domínios adicionados através de encomendas não podem ser excluídos por opção.
Pagamentos parcelados
Os pagamentos parcelados não são reembolsáveis.
Para prosseguir, por favor forneça o(s) número(s) do seu pedido e o(s) item(s) do pedido ao entrar em contato com [email protected] ou nossa equipe de suporte ao vivo.
Este artigo foi útil?
Desculpe por isso! O que você achou menos útil?
Obrigado pelo seu feedback. Ficamos felizes em poder ajudar.
Obrigado pelo seu feedback. Vamos continuar melhorando.
Compartilhe e Receba $5
Saiba mais sobre o nosso programa de referência fácil de usar que oferece apenas valor.