Hai bisogno di supporto per i tuoi domini Dynadot, siti web o uno dei nostri strumenti? Utilizza la nostra directory degli articoli di aiuto per trovare le risorse di cui hai bisogno o contatta il nostro team di supporto per ulteriori assistenza.
Sicuramente si! Crediamo nel rendere la tua esperienza su Dynadot il più piacevole possibile. Ecco perché abbiamo creato questa user-friendly Politica di Rimborso. È finalizzata a spiegare quando puoi richiedere un rimborso per qualsiasi prodotto e servizio ottenuto da Dynadot.
La nostra politica di rimborso copre tutti i Servizi idonei al rimborso, e l'abbiamo resa il più semplice possibile. Inoltre, potrebbero esserci termini specifici che si applicano a determinati prodotti e / o servizi, e abbiamo fornito sia i dettagli generali che specifici di seguito per la vostra comodità. Stia tranquillo, siamo qui per assistervi in ogni passo del processo!
Dettagli generali:
In nessun caso lo stesso Servizio è elegibile per più di un rimborso.
I servizi devono essere cancellati prima che possiamo emettere un rimborso.
Nessun rimborso verrà effettuato per i domini coinvolti in qualsiasi caso di abuso / problema.
Nessun rimborso sarà effettuato se il tuo/i tuo/i Servizio/i vengono sospesi o terminati per le ragioni indicate nei Termini di Utilizzo di Dynadot.
A meno che tu non lo richieda diversamente, i rimborsi verranno accreditati sul saldo del tuo account Dynadot.
Tutte le richieste devono essere effettuate entro 30 giorni dall'acquisto (salvo indicazioni contrarie).
Dynadot non è responsabile per eventuali spese aggiuntive imposte dal vostro circuito di pagamento nel caso di rimborso.
Non siamo in grado di rimborsare i seguenti tipi di pagamento: bonifico bancario, vaglia postale/assegno circolare, assegno personale, trasferimento bancario (senza ulteriori informazioni).
Potrebbero essere applicati ulteriori requisiti di rimborso basati sulle specifiche condizioni e termini notificati a te al momento dell'acquisto di qualsiasi Servizio.
Riceverai un credito sul conto per il costo di registrazione del dominio meno la tariffa di cancellazione per grazia applicabile indicata nel nostropagina di cancellazione di grazia.
Rinnovi di dominio
Tutti i rimborsi per il rinnovo del dominio comporteranno l'ELIMINAZIONE IMEDIATA del dominio (indipendentemente dal fatto che siano state acquistate più anni).
La richiesta di rimborso deve essere effettuata entro meno di 5 giorni dalla data di completamento dell'ordine.
Riconoscimento dell'eliminazione del dominiorichiestoprima che Dynadot possa procedere.
Trasferimento di dominio
Se untrasferimento di dominioIn caso di insuccesso per qualsiasi motivo, possiamo fornire un rimborso. Questo si applica anche in caso di fallimento..EUe.BEscambi di domini
Ordini di asta scaduti
Se unasta scadutaL'ordine è stato annullato da Dynadot, possiamo fornire un rimborso.
Piano Email
Una richiesta può essere fatta per annullareEmail ProPiano entro i primi 30 giorni dall'acquisto.
Una volta che il rimborso è stato elaborato, il tuo hosting email tornerà al nostro piano "Free". Si prega di notare che solo il tuo indirizzo email principale avrà capacità di invio/ricezione. Tuttavia, sarai comunque in grado di accedere e visualizzare le tue caselle di posta elettronica e le email precedenti.
Costruttore di siti web
Una richiesta può essere fatta per annullare unCostruttore Web ProPiano entro i primi 30 giorni dall'acquisto.
Costruttore di logo
Una richiesta può essere fatta per annullare unCostruttore di Loghi ProPiano entro i primi 30 giorni dall'acquisto.
Certificati SSL
Un rimborso può essere emesso entro 7 giorni dopocertificato SSLviene rilasciato.
Conto anticipato
Gli ordini prepagati non sono rimborsabili, tranne che per i programmi di aftermarket.
Le richieste potrebbero essere prese in considerazionesolose nessun credito è stato speso.
Ordini di chiusura scaduti
Se unchiusura scadutaL'ordine è stato annullato da Dynadot, possiamo fornire un rimborso.
Vendite di domini Marketplace
Gli ordini di mercato non possono essere cancellati/annullati a meno che entrambe le parti (cioè acquirente e venditore) siano d'accordo.
Aste Utente
Un ordine di asta utente non può essere invertito / annullato poiché le offerte, compresa un'offerta vincente, non possono essere annullate.
Backorders e aste di backorder
Quando un dominio in attesa di ordinazione viene catturato da noi e pagato da te (sia perché tu sei stato l'unico cliente a richiedere il dominio o perché l'hai vinto tramite un'asta di ordinazione), il dominio viene automaticamente aggiunto al tuo account. I domini aggiunti tramite ordinazioni non possono essere eliminati in modo automatico.
Pagamenti a rate
I pagamenti a rate non sono rimborsabili.
Per procedere, si prega di fornire il numero/di numeri di ordine e l'articolo/di articoli di ordine quando si contatta [email protected] o il nostro team di supporto in diretta.
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