مركز مساعدة دينادوت ودعم العملاء

فريق الدعم لدينا، الموارد المساعدة، وأدوات المجتمع جاهزة للتدخل والمساعدة في أي وقت.

مركز المساعدة

الدعم الفني المتخصص متوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك على نجاح حضورك على الإنترنت.

ملفات المساعدة

تصفح قاعدة المعرفة الشاملة لدينا التي تحتوي على دلائل خطوة بخطوة، دروس تعليمية، ونصائح لتحري الخلل وإصلاحه لجميع خدمات Dynadot.

منتديات داينادوت

انضم إلى مجتمعنا من المستخدمين والخبراء لمشاركة التجارب، الحصول على النصائح، المساعدة في شراء وبيع النطاقات، وإيجاد حلول للتحديات.

اتصل بنا

تواصل مع فريقنا

تواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للحصول على المساعدة الشخصية.

أدوات الدعم

هل لديك تذكرة مستمرة أو ترغب في تقديم ملاحظات لفريقنا؟ قدم طلبك أو تقاريرك وسنقوم بالتحقيق فيها بأسرع وقت ممكن!

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني انتقال مجالي إلى Dynadot؟

لنقل نطاقك إلى Dynadotانقر هنا, ، اتبع الخطوات التالية::

1. استعد لنطاقك:تأكد من أن نطاقك غير مقفل واحصل على رمز التفويض (المعروف أيضًا برمز EPP) من مسجلك الحالي.
2. بدء عملية النقل:زُر موقع Dynadot's domain transfer page أو bulk domain transfer، أدخل اسم النطاق الخاص بك ورمز التفويض، وتابع إلى إتمام الشراء.
3. تأكيد النقل:بعد إتمام عملية الشراء، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. يرجى الموافقة على النقل وفقًا للتعليمات المرفقة. يمكنك التحققtransfer fees on our website.
يرجى ملاحظة أن النطاقات المسجلة أو المنقولة خلال آخر 60 يومًا لا تكون مؤهلة للنقل.

كيف يمكنني إدارة إعدادات DNS الخاصة بي؟

لإدارة إعدادات DNS الخاصة بك:

1.     Access DNS ManagementPlease provide the text you would like to have translated into Arabic. The instruction message above does not contain the text that needs translation.قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Dynadot، ثم توجه إلى مجالاتي,واخترإدارة المجالاتللأسف، لم تقدم نصًا محددًا لترجمته إلى اللغة العربية في رسالتك. الرجاء تقديم النص الذي ترغب في ترجمته.
2.     تعديل سجلات DNS:اختر النطاق الذي ترغب في تعديله، انقر على المربع المجاور لاسم نطاقك، ثم انقر علىالعملزر. اخترإعدادات DNSوقم بتعديل السجلات مثل A، CNAME، MX، و TXT حسب الحاجة.
تغييرات إعدادات DNS قد تستغرق حتى 24 ساعة لتنتشر عالميًا.

كيف يمكنني تفعيل/تعطيل التجديد التلقائي للنطاق؟

لإدارة إعدادات التجديد التلقائي:

1.     تحديد إعدادات التجديد التلقائي:قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Dynadot، ثم انتقل إلى مجالاتي، ثم اخترإدارة المجالحدد المربع المجاور لاسم النطاق الذي ترغب في ضبطه للتجديد التلقائي. من قائمة الإجراءات المنسدلة، اختر الخيارالتجديد التلقائيخيار.
2.     ضبط الإعدادات:اختر النطاق، ثم انقر علىخيارات التجديد، واختر تفعيل أو تعطيل التجديد التلقائي.
3.     تحديد طريقة الدفع:تأكد من وجود طريقة دفع صالحة مسجلة للتجديد التلقائي.
ترسل Dynadot إشعارات التجديد عبر البريد الإلكتروني لإبقائك على اطلاع بالتجديدات القادمة.

ما هي خدمات حماية خصوصية النطاق التي تقدمونها؟

تقدم Dynadot خدمات خصوصية النطاق لحماية معلوماتك الشخصية في قاعدة بيانات Whois. يمكنك الاختيار بين partial or full privacyللأسف، لم تقدم نصًا محددًا لترجمته إلى اللغة العربية في رسالتك. الرجاء تقديم النص الذي ترغب في ترجمته.تخفي الخصوصية الجزئية جميع المعلومات الشخصية باستثناء اسمك، بينما تخفي الخصوصية الكاملة جميع التفاصيل الشخصية. لتفعيل حماية الخصوصية:

1.     الوصول إلى حسابك:قم بتسجيل الدخول إلى Dynadot وانتقل إلى مجالاتي، ثمإدارة المجالاتللأسف، لم تقدم نصًا محددًا لترجمته إلى اللغة العربية في رسالتك. الرجاء تقديم النص الذي ترغب في ترجمته.
2.     تفعيل الخصوصية:اختر النطاق، ثم انقر علىإعدادات الخصوصية,واختر مستوى الخصوصية الذي تفضله.
مع خصوصية النطاق، تحمي معلومات الاتصال الخاصة بك من المزعجين وتحافظ على خصوصيتك على الإنترنت.

كيف يمكنني إعداد توجيه البريد الإلكتروني لنطاقي؟

لإعداد توجيه البريد الإلكتروني:

1.     الوصول إلى إعدادات البريد الإلكتروني:قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Dynadot، ثم انتقل إلى مجالاتيواخترإدارة المجالاتللأسف، لم تقدم نصًا محددًا لترجمته إلى اللغة العربية في رسالتك. الرجاء تقديم النص الذي ترغب في ترجمته.
2.     تهيئة التوجيه:اختر النطاق، ثم انقر علىإعدادات البريد الإلكتروني، اخترتوجيه البريد الإلكتروني، وأدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي ترغب في تحويل الرسائل إليه.
هذه الخدمة تدعم التحويل إلى معظم مقدمي الخدمات البريدية. إذا واجهت أي مشاكل، يرجى الرجوع إلى صفحة المساعدة الخاصة بتحويل البريد الإلكتروني في Dynadot للحصول على نصائح لتحرّي الخلل وإصلاحه..

ما هي سياسات فترة السماح الخاصة بالنطاقات لديكم؟

بعد انتهاء صلاحية النطاق, ، تبدأ فترة السماح للتجديد وتستمر لمدة تصل إلى 30 يومًا, ، خلالها يمكنك تجديد النطاق بسعر التجديد العادي.
إذا لم يتم التجديد خلال هذه الفترة, ، قد يدخل النطاق في فترة استرداد, ، مما يترتب عليه رسوم استعادة إضافية. . للحصول على تفاصيل محددة حول فترة السماح لكل امتداد نطاق, ، يرجى استشارة صفحة TLD في Dynadot والاطلاع على ال تجديد (فترة السماح/أيام)عمود.
إذا لم تقم بتجديد نطاق خلال فترة السماح، فإنه يدخل فيRedemption Period، والتي تستمر عادةً 30 يومًا. خلال هذه الفترة، يمكن للمسجل الحالي فقط استعادة النطاق من خلال الوكيل المسجل، ولكن الprocess is more expensiveوتتطلب خطوات إضافية. تختلف أسعار الاستعادة حسب نطاق TLD وهي مدرجة في صفحات امتداد النطاق الفردية على موقع Dynadot.
هل تحتاج إلى مساعدة؟ نحن دائمًا هنا من أجلك.
هل أنت متأكد أنك تريد إغلاق المحادثة؟سيتم إغلاق المحادثة وسيتم مسح سجل الدردشة.
استمر في تسجيل الخروج،
أو البقاء على الدردشة.
لمراجعة جلسة الدردشة هذه، يرجىانقرهذه النوافذ.
Chat Online
الدردشة عبر الإنترنت0