Dynadot Help

شكرًا لاختيارك دينادوت كمسجل المجالات الخاص بك! هناك بعض الأسباب التي تمنع معالجة طلب مجالك:

• حالة الدفع:طلبك في انتظار إتمام الدفع. قد يكون ذلك بسبب رفض بطاقة الائتمان، أو بالنسبة لـ PayPal، Skrill، و Alipay، قد لا تكون قد أكدت رابط الدفع بعد. قد نكون أيضًا في انتظار تأكيد من معالج الدفع الخاص بك.

• الإجراء المطلوب (إذا كان ذلك ضروريًا):أرسلنا بريدًا إلكترونيًا للتحقق إلى العنوان المرتبط بحسابك. يرجى التحقق من صندوق الوارد الخاص بك (بما في ذلك البريد العشوائي) واتخاذ الإجراءات اللازمة إذا لزم الأمر.

• حالة المشكلة (إذا كان ذلك مطبقًا):نظرًا لوجود خطأ، يتطلب طلبك تحقيقًا يدويًا من قبل فريقنا. سنقوم بإعلامك فور حل المشكلة أو إذا كانت هناك حاجة لاتخاذ إجراءات إضافية من جانبك.

• الموافقة اليدوية (إذا كانت تنطبق):طلبك يتطلب مراجعة يدوية من قبل فريقنا. سنقوم بإعلامك بمجرد الموافقة عليه.

• طلب ما بعد البيع (إذا كان ذلك مطبقًا):هذه الأنواع من الطلبات تكون عندما تشتري نطاقًا من صفحات السوق الثانوية الخاصة بنا. لذا، أي نوع من المزادات أو من السوق. هذه النطاقات مملوكة مسبقًا ومنتهية الصلاحية وتحتاج إلى انتظار نهاية فترة السماح بالتجديد. أو أنها تُباع من قبل مالك النطاق وهذه تحتاج فقط إلى بضعة أيام لفريقنا لمراجعتها والموافقة عليها.

هل تحتاج إلى مساعدة؟إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن حالة طلبك المعلقة أو لديك أي أسئلة، فإن فريق خدمة العملاء لدينا يسعد بمساعدتك.