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  • Pourquoi ai-je reçu un e-mail de Problème de Carte de Crédit ? J'ai appelé l'organisme de ma carte de crédit et ils m'assurent que le paiement est passé.

    Bien que l'organisme de votre carte de crédit confirme le paiement maintenant, il semblerait qu'il n'apparait pas sur votre facture car le paiement n'est pas encore passé de notre côté. Il peut y avoir plusieurs raisons expliquant pourquoi ce paiement n'est pas passé.

    • L'adresse que vous avez entrée pour la carte ne correspond pas à l'adresse de facturation de la carte.
    • Le code zip ne correspond pas.
    • Le code cvv que vous avez entré pour la carte ne correspond pas. (C'est le code à trois chiffres au dos de la carte, quatre chiffres au recto des cartes American Express).

    S'il vous plaîtse connecterà votre compte Dynadot etcorrigez vos informations de carte de créditEnsuite, essayezrecharger votre cartedepuis votre compte Dynadot pour voir s'il est bien traité.

    Si vous souhaitez utiliser une autre carte de crédit, vous pouvezmodifier votre paiementet entrer une autre carte de crédit ou même choisir une complètement différenteoption de paiementpour payer votre commande


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